Kelagor-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা বিশ্বাস করি, সব শর্ত পরিষ্কারভাবে জানা প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার।
দীর্ঘ আইনি ভাষার বদলে Kelagor চায় আপনি সহজেই মূল বিষয়গুলো বুঝতে পারুন।
Kelagor-এ নিবন্ধন ও বেটিং করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাই করা আমাদের দায়িত্ব ও আইনি বাধ্যবাধকতা।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি Kelagor অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। Kelagor কোনো লুকানো বোনাস শর্ত রাখে না।
ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
Kelagor দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনি চাইলে নিজের ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
বেট ম্যানিপুলেশন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Kelagor-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, দয়া করে সেবা ব্যবহার করবেন না।
এই দলিলে "Kelagor", "আমরা", "আমাদের" বলতে kelagor.bet ওয়েবসাইট ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে Kelagor-এর সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
"সেবা" বলতে Kelagor ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সব ধরনের বেটিং, গেমিং ও আনুষঙ্গিক সুবিধাকে বোঝায়। "বেট" বলতে কোনো নির্দিষ্ট ইভেন্টের ফলাফলের উপর স্থাপিত আর্থিক বাজিকে বোঝায়।
এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে Kelagor সর্বদা চেষ্টা করে বাংলায় পরিষ্কারভাবে সব তথ্য উপস্থাপন করতে।
Kelagor-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Kelagor যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
একটি পরিবারের দুইজন সদস্য যদি আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, তাহলে আগে Kelagor সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সঠিক প্রক্রিয়া অনুসরণ না করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে সাথে সাথে Kelagor সাপোর্টে জানান।
Kelagor-এ উইথড্রল করতে হলে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি প্রয়োজন:
নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। একবার যাচাই হলে পুনরায় করতে হয় না।
Kelagor-এ প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না Kelagor নিজে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল করে। ব্যবহারকারীর নিজের ইচ্ছায় নিশ্চিত বেট বাতিল করা সম্ভব নয়।
Kelagor যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে একবার বেট নিশ্চিত হলে সেই অডস পরিবর্তন হবে না। ম্যাচের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট বেট মীমাংসা করা হয়।
লাইভ বেটিং বিষয়ক: লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ না হলে Kelagor দায়ী নয়। তাই লাইভ বেটিংয়ে স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Kelagor-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং প্রয়োজনে ফেরত পাঠানো হবে।
উইথড্রলের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখানে ডিপোজিট করা হয়েছে। সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০।
বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রল করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্রলের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
Kelagor বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
প্রথমবার ডিপোজিটকারীরা Kelagor-এর ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
Kelagor নিয়মিত রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ ইভেন্ট অফার দেয়। এই অফারগুলোর শর্ত ভিন্ন হতে পারে। Kelagor যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম Kelagor-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:
সন্দেহজনক কার্যক্রম: Kelagor-এর নিরাপত্তা টিম সার্বক্ষণিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়লে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
Kelagor তার সেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিচালনা করার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে Kelagor দায়বদ্ধ থাকবে না:
Kelagor সর্বদা সমস্যা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য সহায়তা প্রদান করে।
Kelagor আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।
গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন। সেখানে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।
Kelagor যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
যেকোনো সময় আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রকৃত ব্যালেন্স উইথড্রল করা যাবে।
নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Kelagor অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। তদন্ত সাপেক্ষে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।
নিজের প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে কুলিং অফ পিরিয়ড নির্বাচন করুন। এই সুবিধায় ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যায়।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Kelagor সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাত দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে।
আরও তথ্যের জন্য: সাহায্য কেন্দ্র পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, ভিডিও গাইড ও বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যায়।